Техническая поддержка

Если у вас возникли трудности с настройками или эксплуатацией устройств производства компании Телесистемы, обратитесь в нашу техническую службу. Квалифицированные и приветливые инженеры подробно разъяснят вам проблему.

Если по каким-то причинам вам не удалось связаться с инженерами технической поддержки, отправьте письмо, и они вам обязательно ответят.

Но для начала рекомендуем внимательно просмотреть рубрику Часто задаваемые вопросы (FAQ). Вполне возможно, что там уже есть ответ на ваш вопрос.

Бесплатно скачать программное обеспечение и инструкции для вашего устройства можно на страницах подробного описания моделей или в сводной таблице.

Если вам неясен какой-нибудь технический термин, вы можете найти его толкование в словаре терминов.

Время работы компании Телесистемы: 

понедельник-пятница с 9-00 до 18-00 (Обед: с 12-30 до 13-30)

Выходные дни: суббота, воскресенье

 Телефоны:

(495) 638-88-00 (4-канальный)       (499) 735-04-91 (факс)
(499) 940-95-75 (2-канальный) 

Если у вас возникают трудности с дозвоном к нам в офис по нашим городским номерам, пожалуйста, звоните на сотовые номера:

8 (909) 638-88-00       8 (903) 530-10-01 (Билайн)

Техподдержка

Наши специалисты ответят вам в течение 24 часов 
(кроме субботы и воскресенья)

Гарантийный отдел

Ознакомьтесь с правилами возврата 
и гарантийного ремонта нашей продукции

Настоятельно рекомендуем перед сменой программного обеспечения своего устройства внимательно ознакомиться с инструкциями!

Внимание!!! Не устанавливайте на диктофоны Tiny+ программное обеспечение для Tiny16+ и наоборот.  Будьте особенно внимательны при смене прошивок на своих моделях! При несоответствии прошивки серии изделия, диктофон выходит из строя! Данная неисправность не является гарантийным случаем!

Внимание!!!  Если Ваш диктофон работает исправно, не обновляйте прошивку, так как в нём установлена последняя версия

   

          EDIC-Suite

версия
скачать программу

 0.5

EDIC-Suite - приложение-помощник для
пользователей  диктофонов  EDIC-mini
Описание программы
Скачать программу EDIC-Suite
(версия 0.5)
         
          SoundProcessor


версия
скачать программу

1.6

Sound Processor - программа для обработки звука
Описание программы
Скачать программу SoundProcessor
(версия 1.6)  


0.5.9

Скачать программу SoundProcessor
(версия 0.5.9)  


Диктофоны серии Edic-mini Tiny+

модель инструкции по эксплуатации программное обеспечение
Tiny+ В70 Скачать краткую инструкцию к диктофону Tiny+B70 (версия от 06.2016)    Программое обеспечение для модели Edic-mini Tiny+ B70 - файл В70-soft.zip
Tiny+ В73 Скачать краткую инструкцию к диктофонам Tiny+ (версия от 06.2016)



Скачать краткую инструкцию к диктофонам Tiny+ E71, E84 (версия от 06.2016) 





Скачать полную инструкцию к диктофонам Tiny+

Образ для прошивки 1.31 для диктофонов серии Edic-mini Tiny+ 
Образ для прошивки 1.26 для диктофонов серии Edic-mini Tiny+  
Прошивка версии 1.31  
Инструкция по обновлению прошивки 

Руководство пользователя  к программе EMplus
Tiny+ B74
Tiny+ B76
Tiny+ B80
Tiny+ A77
Tiny+ A81
Tiny+ A83
Tiny+ E71
Tiny S+ E84


Диктофоны серии Edic-mini Tiny16+

модель инструкции по эксплуатации программное обеспечение
Tiny16+ A75 Скачать  краткую инструкцию к диктофонам Tiny16+ (версия от 06.2016)

Скачать краткую инструкцию к диктофону Tiny16+ E72 (версия от 06.2016)

Скачать полную инструкцию к диктофонам Tiny16+ 

Образ для прошивки 1.31
 для диктофонов серии Edic-mini Tiny16+ 
Образ для прошивки 1.26 для диктофонов серии Edic-mini Tiny16+  
Прошивка версии 1.31  
Инструкция по обновлению прошивки 

Руководство пользователя к программе EMplus
Tiny16+ A82
Tiny16+ S78
Tiny16+ E72
Tiny16+ A79


Диктофоны серии Диктофоны серии Edic-mini Card16, Card

       
модель инструкции по эксплуатации программное обеспечение
Card16 А91Скачать краткую инструкцию по эксплуатации

Скачать полную инструкцию по эксплуатации

 
Онлайн-конфигуратор настроек диктофона
Card16 А95
Card16 А96
Card16 A97  
Card16 A99 
Card16 Е92

Скачать краткую инструкцию по эксплуатации 

Скачать полную инструкцию по эксплуатации 
Онлайн-конфигуратор настроек диктофона


Диктофоны серии Edic-mini Tiny

модель инструкции по эксплуатации программное обеспечение
Tiny A21 Скачать краткую инструкцию по эксплуатации диктофона
                  
Скачать полную инструкцию по эксплуатации диктофона
Внимание!!! Обязательно изучите подробную инструкцию по обновлению диктофонов серии Edic-mini Tiny

Скачать видеоинструкцию по обновлению прошивки и образа диктофонов
Скачать видеоинструкцию по настройкам диктофона
Скачать  прошивку ET_FW_Updater_11_7_Acc.exe для диктофонов на аккумуляторах

Скачать программу записи образа ImgWriter.zip для настройки диктофона и работы с записанными файлами

Скачать программу ET_FW_Downgrade(v1_1 )_9_9_Acc.exe возврата к исходной версии прошивки

Также можно скачать программное обеспечение диктофонов предыдущего поколения


Tiny А22 Скачать краткую инструкцию по эксплуатации диктофона

Скачать полную инструкцию по эксплуатации диктофона
Tiny А31 Скачать краткую инструкцию по эксплуатации диктофона

Скачать полную инструкцию по эксплуатации диктофона
Tiny А39 Скачать краткую инструкцию по эксплуатации диктофона

Скачать полную инструкцию по эксплуатации диктофона
Tiny А45 Скачать краткую инструкцию по эксплуатации диктофона

Скачать полную инструкцию по эксплуатации диктофона
Tiny А45S Скачать краткую инструкцию по эксплуатации диктофона

Скачать полную инструкцию по эксплуатации диктофона
Tiny Solar Скачать краткую инструкцию по эксплуатации диктофона

Скачать полную инструкцию по эксплуатации диктофона
Tiny Stereo-M Скачать краткую инструкцию по эксплуатации диктофона

Скачать полную инструкцию по эксплуатации диктофона
Tiny B21 Скачать краткую инструкцию по эксплуатации диктофона

Скачать полную инструкцию по эксплуатации диктофона

Внимание!!! Обязательно изучите подробную инструкцию по обновлению диктофонов серии Edic-mini Tiny

Скачать прошивку ET_FW_Updater_11_7_Bat.exe для диктофонов на батарейках

Скачать программу записи образа ImgWriter.zip для настройки диктофона и работы с записанными файлами

Скачать программу ET_FW_Downgrade(v1_1 )_9_9_Bat.exe возврата к исходной версии прошивки

Также можно скачать программное обеспечение диктофонов предыдущего поколения

Tiny B22 Скачать краткую инструкцию по эксплуатации диктофона

Скачать полную инструкцию по эксплуатации диктофона
Tiny B30 Скачать краткую инструкцию по эксплуатации диктофона

Скачать полную инструкцию по эксплуатации диктофона
Tiny B32 Скачать краткую инструкцию по эксплуатации диктофона

Скачать полную инструкцию по эксплуатации диктофона
Tiny B33 Скачать краткую инструкцию по эксплуатации диктофона

Скачать полную инструкцию по эксплуатации диктофона
Tiny B47 Скачать краткую инструкцию по эксплуатации диктофона

Скачать полную инструкцию по эксплуатации диктофона
Tiny S E60 Скачать краткую инструкцию по эксплуатации диктофона

Скачать полную инструкцию по эксплуатации диктофона
Tiny ST E61 Скачать краткую инструкцию по эксплуатации диктофона

Скачать полную инструкцию по эксплуатации диктофона
Tiny S3-E59 Скачать краткую инструкцию по эксплуатации диктофона

Скачать полную инструкцию по эксплуатации диктофона
Tiny xD B68 Скачать краткую инструкцию по эксплуатации диктофона

Скачать полную инструкцию по эксплуатации диктофона
Скачать прошивку (версия 11.11)

Скачать программу записи образа ImgWriter.zip для настройки диктофона и работы с записанными файлами  

Скачать драйвер для xDm Reader 

Скачать видеоинструкцию по установке драйвера для xDm Reader
Tiny xD A69 Скачать краткую инструкцию по эксплуатации диктофона

Скачать полную инструкцию по эксплуатации диктофона
Скачать  прошивку (версия 11.12) 

Скачать программу записи образа для настройки диктофона и работы с записанными файлами

Скачать драйвер для xDm Reader 

Скачать видеоинструкциюпо установке драйвера для xDm Reader

Диктофоны серии Защита

модельинструкции по эксплуатациипрограммное обеспечение
Защита
Скачать краткую инструкцию по эксплуатации диктофона

Скачать полную инструкцию по эксплуатации диктофона 
Скачать прошивку ETS16_FW_Updater_3_10_Bat..exe

Скачать программу записи образа для настройки диктофона и работы с записанными файлами

Скачать руководство пользователя к программе RecManager 
Скачать тестовые записи всех диктофонов

Диктофоны серии Edic-mini Tiny 16

А52Скачать краткую инструкцию по эксплуатации диктофона

Скачать полную инструкцию по эксплуатации диктофона
Внимание!!! Обязательно изучите подробную инструкцию по обновлению диктофонов серии Edic-mini Tiny 16

Скачать видеоинструкцию по обновлению диктофонов 

Скачать  прошивку ETS16_FW_Updater_3_10_Acc.exe для диктофонов на аккумуляторах

Скачать программу записи образа ImgWriter.zip для настройки диктофона и работы с записанными файлами

Скачать программу ETS16_FW_Downgrade(v1_2)_2_1_Acc.exe возврата к исходной версии прошивки

Также можно скачать программное обеспечение диктофонов предыдущего поколения

A63

Скачать краткую инструкцию по эксплуатации диктофона

Скачать полную инструкцию по эксплуатации диктофона
A37 Скачать краткую инструкцию по эксплуатации диктофона

Скачать полную инструкцию по эксплуатации диктофона
A40
Скачать краткую инструкцию по эксплуатации диктофона

Скачать полную инструкцию по эксплуатации диктофона
A404
Скачать краткую инструкцию по эксплуатации диктофона

Скачать полную инструкцию по эксплуатации диктофона
A405
Скачать краткую инструкцию по эксплуатации диктофона

Скачать полную инструкцию по эксплуатации диктофона
A41 Скачать краткую инструкцию по эксплуатации диктофона

Скачать полную инструкцию по эксплуатации диктофона
A44
Скачать краткую инструкцию по эксплуатации диктофона

Скачать полную инструкцию по эксплуатации диктофона
A46
Скачать краткую инструкцию по эксплуатации диктофона

Скачать полную инструкцию по эксплуатации диктофона
S64  Скачать краткую инструкцию по эксплуатации диктофона

Скачать полную инструкцию по эксплуатации диктофона
A15Скачать краткую инструкцию по эксплуатации диктофона

Скачать полную инструкцию по эксплуатации диктофона
B25 Скачать краткую инструкцию по эксплуатации диктофона

Скачать полную инструкцию по эксплуатации диктофона
Внимание!!! Обязательно изучите подробную инструкцию по обновлению диктофонов серии Edic-mini Tiny 16

Скачать  прошивку ETS16_FW_Updater_3_10_OldBat.exe для диктофонов на батарейках

Скачать программу записи образа ImgWriter.zip для настройки диктофона и работы с записанными файлами

Скачать программу ETS16_FW_Downgrade(v1_2)_2_1_OldBat.exe возврата к исходной версии прошивки

Также можно скачать программное обеспечение диктофонов предыдущего поколения


B26
Скачать краткую инструкцию по эксплуатации диктофона

Скачать полную инструкцию по эксплуатации диктофона
B43
Скачать краткую инструкцию по эксплуатации диктофона

Скачать полную инструкцию по эксплуатации диктофона
Внимание!!! Обязательно изучите подробную инструкцию по обновлению диктофонов серии Edic-mini Tiny 16

Скачать  прошивку ETS16_FW_Updater_3_10_Bat.exe для диктофонов с универсальным питанием

Скачать программу записи образа ImgWriter.zip для настройки диктофона и работы с записанными файлами

Скачать программу ETS16_FW_Downgrade(v1_2)_2_1_Bat.exe возврата к исходной версии прошивки

Также можно скачать программное обеспечение диктофонов предыдущего поколения


U352
Скачать краткую инструкцию по эксплуатации диктофона

Скачать полную инструкцию по эксплуатации диктофона
U48
Скачать краткую инструкцию по эксплуатации диктофона

Скачать полную инструкцию по эксплуатации диктофона
U49
Скачать краткую инструкцию по эксплуатации диктофонa

Скачать полную инструкцию по эксплуатации диктофона

Диктофоны серии Edic-mini PRO

модельинструкции по эксплуатациипрошивкаRecManager
другое программное обеспечение
A38Скачать краткую инструкцию по эксплуатации диктофона

Скачать полную инструкцию по эксплуатации диктофона
Скачать прошивку (версия 14.60) для диктофонаСкачать программу RecManager (версия 1.0.19) для настройки диктофона и работы с записанными файлами Скачать программу для записи образа (версия 1.0.19)

Скачать драйвер для USB 2.0

Скачать подробную инструкцию по использованию RecManager

A38LСкачать краткую инструкцию по эксплуатации диктофона

Скачать полную инструкцию по эксплуатации диктофона

Скачать новую прошивку (версия 19.60) для диктофона

 
Скачать программу RecManager (версия 1.0.19) для настройки диктофона и работы с записанными файлами Скачать программу для записи образа
(версия 1.0.19)

Скачать драйвер для USB 2.0


Скачать подробную инструкцию по использованию RecManager
B42Скачать краткую инструкцию по эксплуатации диктофона

Скачать новую прошивку (версия 15.60) для диктофона

 В новой прошивке устранен ряд недочетов в режиме голосовой активации. Запуск RecManager теперь возможен не только от имени администратора
Скачать программу RecManager (версия 1.0.19) для настройки диктофона и работы с записанными файлами Скачать программу для записи образа
(версия 1.0.19)

Скачать драйвер для USB 2.0


Скачать подробную инструкцию по использованию RecManager

Диктофоны серии Edic-mini PLUS

модельинструкции по эксплуатациипрограммное обеспечение
A9
Скачать инструкцию по настройкам и применению диктофона Скачать программу для записи образа (версия 1.0.19)

Скачать драйвер для USB 2.0

Скачать программу RecManager (версия 1.0.19) для настройки диктофона и работы с записанными файлами

Скачать подробную инструкцию по использованию RecManager

Скачать новую прошивку (версия 13.60) для диктофона. В новой прошивке устранен ряд недочетов в режиме голосовой активации. Запуск RecManager теперь возможен не только от имени администратора

A32Скачать краткую инструкцию к диктофону 
Скачать полную инструкцию к диктофону
Скачать программу RecManager для настройки диктофона и работы с записанными файлами 

Скачать подробную инструкцию по использованию RecManager 

Скачать драйвер CDM20824 для OC Windows XP   

Скачать драйвер CDM20824 для ОС Windows 7, 8

Диктофоны серии Edic-mini LCD

модельинструкции по эксплуатациипрошивкадругое программное обеспечение
B8
Скачать краткую инструкцию по настройкам и применению диктофона
Скачать полную инструкцию по настройкам и применению диктофона
Скачать новую прошивку для диктофонаСкачать программу RecManager для настройки диктофона и работы с записанными файлами

Скачать подробную инструкцию по использованию RecManager

Скачать
драйвер для xDm Reader

Скачать драйвер для OC Windows XP 

Скачать драйвер для ОС Windows 7, 8
A10 Скачать краткую инструкцию по настройкам и применению диктофона
Скачать полную инструкцию по настройкам и применению диктофона
Скачать новую прошивку для диктофона
xD-M 
(A67)
Скачать краткую инструкцию по настройкам и применению диктофона
Скачать полную инструкцию по настройкам и применению диктофона
Скачать новую прошивку для диктофона
mSD-AСкачать краткую инструкцию по настройкам и применению диктофона
Скачать полную инструкцию по настройкам и применению диктофона
Скачать новую прошивку для диктофона
xDAСкачать краткую инструкцию по настройкам и применению диктофона
Скачать полную инструкцию по настройкам и применению диктофона
Скачать новую прошивку для диктофона
Диктофоны серии Edic-mini Daily
модельинструкции по эксплуатациипрограммное обеспечение
A53 Скачать краткую инструкцию по эксплуатации диктофона

Скачать полную инструкцию по эксплуатации диктофона
Скачать прошивку для диктофона (версия 1.41)

Скачать RecManager для настройки диктофона и работы с записанными файлами (версия 1.0.28)

Скачать словарь английского языка для диктофона

Скачать руководство пользователя для RecManager
S50 Скачать краткую инструкцию по эксплуатации диктофона

Скачать полную инструкцию по эксплуатации диктофона

Диктофоны серии Ray / LED / Edic-mini

модель инструкции по эксплуатации программное обеспечение
Ray A36 Скачать краткую инструкцию по настройкам и применению диктофона

Скачать полную инструкцию по настройкам и применению диктофона
Скачать прошивку для диктофона (версия 3.41) 

Скачать RecManager для настройки диктофона и работы с записанными файлами (версия 1.0.28) 

Скачать словарь английского языка для диктофона 

Скачать руководство пользователя для RecManager
LED S51 Скачать краткую инструкцию по настройкам и применению диктофона

Скачать полную инструкцию по настройкам и применению диктофона
Скачать прошивку для диктофона (версия 2.41) 

Скачать RecManager для настройки диктофона и работы с записанными файлами (версия 1.0.28) 

Скачать руководство пользователя для RecManager 
Edic-mini B5 Скачать краткую инструкцию по настройкам и применению диктофона

Скачать полную инструкцию по настройкам и применению диктофона 

Скачать полную инструкцию по использованию Edic-mini for Windows 
Программное обеспечение диктофонов серии Edic-mini работает только с Windows XP!

Скачать программу Edic-mini for Windows для настройки диктофона и работы с записанными файлами  

Скачать драйвер для последовательного USB1.1 адаптера (CDM 2.04.16)
Аудио-видео рекордеры серии mAVR

модельинструкции по эксплуатациипрограммное обеспечение
mAVR 1 Скачать инструкцию по настройкам и применению аудио-видео рекордераСкачать новую прошивку для аудио-видео рекордера

Скачать описание параметров прошивки

Скачать mAVRDecoder для аудио-видео рекордера

Скачать кодек для видео
mAVR 2
mAVR 3M
mAVR 4
Аудио-видео рекордеры серии mAVR H.264

модельинструкции по эксплуатациипрограммное обеспечение
H.264 S
Скачать инструкцию по настройкам и применению аудио-видео рекордера Скачать программу Manager (версия 1.16) для настройки аудио-видео рекордера и работы с записанными файлами

Cкачать новую прошивку (версия 1.18) для аудио-видео рекордера

H.264 SB
H.264X4
Скачать инструкцию по настройкам и применению аудио-видео рекордераСкачать программу Manager (версия 1.02) для настройки аудио-видео рекордера и работы с записанными файлами

Скачать новую прошивку (версия 1.08) для аудио-видео рекордера

H.264X4 TFTСкачать инструкцию по настройкам и применению аудио-видео рекордера Скачать программу Manager (версия 1.02) для настройки аудио-видео рекордера и работы с записанными файлами 

Скачать новую прошивку (версия 1.04) для аудио-видео рекордера 
VMD Скачать инструкцию по эксплуатации миниатюрного детектора движения VMD и адаптера
Новости
Новости
В продажу поступила модель диктофона EDIC-mini Tiny+ B80 с временем автономной работы от батарейки до 190 ч. при размерах 48x32x7 мм. 
Компактный и легкий, в корпусе, выполненном из металла, помимо традиционно высокого качества записи с расстояния до 12 м, этот диктофон будет удобнее всего для тех кто не пользуется диктофоном постоянно. Подзаряжать аккумулятор не нужно, достаточно просто вставить батарейку в тот момент, когда нужно сделать запись, Ваш Tiny+ В80 справится со своей задачей.
Наши новые представители в Москве и Казани!
Interface
Компания "Телесистемы" представляет: Edic-Suite - Ваш личный помощник для работы с диктофонами EDIC-mini.
Уважаемые посетители сайта!

Если вы хотите первыми узнавать о том, что происходит в компании Телесистемы, вы можете подписаться на новости. Для этого достаточно занести свой e-mail в соответствующее поле и нажать кнопку

 LiveZilla Live Help

У нас открылся юридический раздел, в котором мы будем размещать всю необходимую и интересную вам информацию, касающуюся правовых аспектов использования нашей продукции.
 
В настоящее время раздел находится в разработке, он еще будет обновляться и дополняться.  Пожалуйста, оставляйте свои комментарии, вопросы и пожелания, мы обязательно их учтем при подготовке информации!

подробнее




Приобретение готовых разработок и финансирование проектов

Уважаемые разработчики!

Компания Телесистемы расширяет производство и заинтересована в приобретении готовых разработок в области потребительской электроники и в финансировании незаконченных проектов. Мы рассматриваем только варианты проектов, свободные от прав третьих лиц.

Ваши предложения с описанием предлагаемых проектов просьба направлять по адресу boss@telesys.ru, предпочтения будут отданы проектам, коррелирующими с текущей тематикой работы фирмы.



Hits
15805040
3850

Hosts
2551119
704

Visitors
2853420
1206
7


free counters


полезные ссылки





Новые
просмотры: 4250

EDIC-mini Card 16 A91

EDIC-mini Card 16 A91
Диктофон с самой большой автономностью работы среди серии CARD16. Непрерывная запись до 264 часов.
просмотры: 3873

EDIC-mini Tiny16+ A79

EDIC-mini Tiny16+ A79
Диктофон с большой автономностью записи до 1500 часов.
просмотры: 6680
Хит

EDIC-mini Tiny16+ A75

EDIC-mini Tiny16+ A75
Самый тонкий среди диктофонов серии Tiny16+ (77*27*4 мм), а его вес составляет всего 12 грамм.
просмотры: 21451   |  рейтинг: 3.25

EDIC-mini Tiny+ A77

EDIC-mini Tiny+ A77
Миниатюрный диктофон, способный вести автономную непрерывную запись более двух суток
просмотры: 19134   |  рейтинг: 3.52

EDIC-mini Tiny+ B73

EDIC-mini Tiny+ B73
Самый маленький в мире диктофон с автономным питанием
просмотры: 19176   |  рейтинг: 2.94
интересно
Edic-mini LCD B8

Edic-mini LCD B8

функциональность и легкость управления
рейтинг: 3.92
дизайн Романа Максишко, разработка студии 6Si.ru
Копируйте на здоровье! За ссылку на telesys.ru мы вам будем очень признательны
.