Правила гарантийного ремонта продукции компании Телесистемы

Правила возврата изделий для физических лиц

Возврат изделий осуществляется в соответствии с законом «О защите прав потребителей».

Условия гарантийного ремонта

Компания «Телесистемы» берет на себя обязательства по гарантийному ремонту изделия в течение 1 года с момента продажи (но не более 2 лет с момента производства).

Гарантийный ремонт включает в себя выполнение ремонтных работ и замену неисправных запасных частей. 

Компания «Телесистемы» оставляет за собой право в отказе в гарантийном обслуживании в следующих случаях: 
  • при наличии механических, электротехнических, химических повреждений компонентов изделия и комплектности
  • наличия следов постороннего вмешательства или попыток ремонта не уполномоченными лицами
  • при наличии дефектов, возникших вследствие несоблюдения условий эксплуатации или ошибочных действий владельца
  • при наличии дефектов, вызванных изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации
  • при наличии дефектов, вызванных попаданием внутрь изделия чужеродных предметов/жидкостей
  • при наличии дефектов, возникших в результате небрежного обращения с изделием
  • при наличии дефектов, возникших при воздействии на изделие агрессивных сред, высоких или низких температур
  • при наличии дефектов, возникших вследствие несвоевременного выполнения профилактических работ, предусмотренных соответствующими инструкциями
  • при наличии дефектов, возникших вследствие несчастных случаев и форс-мажорных обстоятельств
  • фирма не несет ответственности за несовместимость приобретенного товара с другими изделиями, как на программном, так и на аппаратном уровне, и не возмещает ущерб, нанесенный клиенту подобной несовместимостью
  • при отсутствии номера или паспорта изделия
  • изделия с указанием неисправностей общего характера – «не работает», «глючит» и т. п. – в гарантийный ремонт не принимаются

Внимание!!! При приобретении товара покупатель должен самостоятельно проверить комплектность и физические повреждения товара, т. к. после приобретения претензии относительно комплектности и физических повреждений не принимаются. 
  • Компания несет ответственность за качество ремонта лишь в том случае, если на ремонт было прислано устройство в полной комплектации
  • В случае, если устройство не работает с каким-либо из аксессуаров, в ремонт следует присылать оба изделия
  • Изделия, приобретенные у дилеров компании, подлежат обмену или возврату в месте приобретения
Способы передачи изделий в гарантийный, послегарантийный ремонт или для обмена компании-изготовителю
  1. В офисе нашей компании (г. Зеленоград).
    Вы можете сами привезти изделие в гарантийный, послегарантийный ремонт или для обмена непосредственно в наш офис.
  2. Через наших дилеров в России. 
    Изделия в гарантийный, послегарантийный ремонт или для обмена в России Вы можете передать через компанию, в которой приобреталось изделие.
  3. Через почтовое отделение связи
    Вы можете отправить нам изделие через любое почтовое отделение на адрес: 124489, г. Зеленоград, ул. Сосновая аллея, д.10, стр.1, ООО "Телесистемы". 
    Внимание!!! В ремонтное изделие обязательно должно быть вложено рекламационное письмо с конкретным указанием неисправности, либо заполненная форма передачи изделия в ремонт. Изделие в ремонт необходимо отправлять в полной комплектации, с гарантийным талоном. Без указания неисправности изделие в ремонт не принимается. 
  4. Через транспортные компании или курьерские службы
    Существует возможность отправки изделий для ремонта или обмена через любые транспортные компании или курьерские службы, работающие в Вашей местности. Оплату доставки до компании-изготовителя осуществляет отправитель. Обратную отправку изделий, отремонтированных по гарантии, и оплату отправки осуществляет компания-изготовитель. Способ обратной отправки - на усмотрение компании, по предварительной договоренности с менеджерами по телефону (499)940-95-75 или по e-mail: logistics@telesys.ru.
Внимание!!! Вся ответственность за отправку груза в оба конца ложится только на клиента. Оплата доставки до компании-изготовителя происходит за счет клиента. 
Новости
Новости
Уважаемые Клиенты!
Коллектив компании Телесистемы поздравляет Вас с Днем Великой Победы!
Мы чтим и помним подвиг Героев Великой Отечественной Войны. Пусть небо над головой всегда будет мирным, а солнце светит ярко!

График работы компании в майские праздники:
1 мая - выходной день
8-9 мая - выходные дни
В продажу поступила модель диктофона EDIC-mini Tiny+ B80 с временем автономной работы от батарейки до 190 ч. при размерах 48x32x7 мм. 
Компактный и легкий, в корпусе, выполненном из металла, помимо традиционно высокого качества записи с расстояния до 12 м, этот диктофон будет удобнее всего для тех кто не пользуется диктофоном постоянно. Подзаряжать аккумулятор не нужно, достаточно просто вставить батарейку в тот момент, когда нужно сделать запись, Ваш Tiny+ В80 справится со своей задачей.
Наши новые представители в Москве и Казани!
Уважаемые посетители сайта!

Если вы хотите первыми узнавать о том, что происходит в компании Телесистемы, вы можете подписаться на новости. Для этого достаточно занести свой e-mail в соответствующее поле и нажать кнопку

 LiveZilla Live Help

У нас открылся юридический раздел, в котором мы будем размещать всю необходимую и интересную вам информацию, касающуюся правовых аспектов использования нашей продукции.
 
В настоящее время раздел находится в разработке, он еще будет обновляться и дополняться.  Пожалуйста, оставляйте свои комментарии, вопросы и пожелания, мы обязательно их учтем при подготовке информации!

подробнее




Приобретение готовых разработок и финансирование проектов

Уважаемые разработчики!

Компания Телесистемы расширяет производство и заинтересована в приобретении готовых разработок в области потребительской электроники и в финансировании незаконченных проектов. Мы рассматриваем только варианты проектов, свободные от прав третьих лиц.

Ваши предложения с описанием предлагаемых проектов просьба направлять по адресу boss@telesys.ru, предпочтения будут отданы проектам, коррелирующими с текущей тематикой работы фирмы.



Hits
15817814
1077

Hosts
2553006
225

Visitors
2855873
294
7


free counters


полезные ссылки





Новые
просмотры: 4271

EDIC-mini Card 16 A91

EDIC-mini Card 16 A91
Диктофон с самой большой автономностью работы среди серии CARD16. Непрерывная запись до 264 часов.
просмотры: 3898

EDIC-mini Tiny16+ A79

EDIC-mini Tiny16+ A79
Диктофон с большой автономностью записи до 1500 часов.
просмотры: 6711
Хит

Edic-mini LCD A10

Edic-mini LCD A10
Cочетание строгого дизайна и расширенных возможностей. Благодаря своей функциональности и сверхвысокой автономности, любой деловой человек найдет ему достойное применение
просмотры: 19434   |  рейтинг: 3.56

Edic-mini PRO B42

Edic-mini PRO B42
Профессиональный цифровой диктофон Edic-mini PRO B42, работающий на обычных мизинчиковых батарейках или аккумуляторах
просмотры: 25755   |  рейтинг: 3.3

Edic-mini TINY16+ A82

Edic-mini TINY16+ A82
Профессиональный миниатюрный цифровой диктофон Edic-mini Tiny16+ A82. Прочный металлический корпус, автономность более 6 суток.
просмотры: 8871   |  рейтинг: 3.17
интересно
Edic-mini LCD B8

Edic-mini LCD B8

функциональность и легкость управления
рейтинг: 3.92
дизайн Романа Максишко, разработка студии 6Si.ru
Копируйте на здоровье! За ссылку на telesys.ru мы вам будем очень признательны
.